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社保这样关乎民生的领域,互联网思维能否颠覆
来源:潍坊烽原人力资源服务有限公司|热线:15153623745 咨询时间:周一到周五8:30-11:30,13:30-17:00 阅读数:4083


自2008年《劳动合同法》修正以来,社保服务渐渐被市场认可和接受,越来越多的企业将社保手续办理移交到专业人力资源公司;而随着互联网+时代的到来,新一轮的市场竞争也崭露头角,金柚网、51社保网均推出了在线支付平台,价格比传统行业低20%-30%。

那么,社保这样关乎民生的领域,其传统行业是否能被互联网思维颠覆呢?

以下内容,从多个角度对相关事项进行简要分析:


一、首先,既然是关乎民生,涉及到人员的切身利益,需要先确定互联网模式的可行性。


如果互联网模式真的是具有情怀和责任感的模式,其社保手续的办理必然不会比传统行业简化,在社保手续办理过程中应有的材料不能缺少,无非将现场提交材料转为寄送、扫描或邮件等形式,但是对于委托方,即消费群体来说,并没有多大的差别。

当然,如果互联网模式转而走向歪门邪道,以“简化手续”的宣言打广告的话,无疑是有一定的吸引力的,尤其对于员工较多的大型企业。但是,从长远来看,大多数地区的社保与档案、工龄、甚至户籍关系、买房等都具有不可分割的联系,这种“简化手续”的方式,显然是不合理的,甚至是影响个人权益的。

如此说来,在传统行业与互联网模式的操作上,要想达到优质的服务质量,消费者提供的资料是一致的,这一点上无分利弊。


二、作为一种服务业,讲求的是服务质量。


目前互联网模式正在摸索发展中,至此仅仅到试点阶段,连以点推面的发展都没有做到,这是为什么?因为各省、各市甚至各个县区的处理流程都是不尽相同的,实际上也不可能相同,毕竟无论怎么发展,贫富不均,工资有差,福利待遇必然不一样。

由于政策不同的差异,互联网模式要想得到真正的发展,必然需要遵循当地市场政策,在当地设立办理机构办理人员,而这种设置就类似于分公司的形式了,哪怕是代理点,也必须要专业人才处理;社保这一项服务不能仅仅是增减员,还有各项待遇的报销、各项政策的解读等各项后续服务。政策是变动的,单纯办事的代理点显然无法与当地正规专业的人力资源公司相比。

同样的价格,选择当地公司要比分公司(因为在这一级的设定上,尽管总公司或许承担连带责任,但当地公司是全责)靠谱得多,更不用说代理点了。



三、互联网模式应有的低价、快捷优势,在这一行业中能否应用妥当。


出于第二点的考虑,整合各地人力资源公司可行吗?


可行,但是成本随之加大,最关键的是,这种行业与电商的差别存在于它的产品是无形的,很多时候有形产品因为能切实感触它的存在可以被忽略实际的店面,但是无形产品往往依托于实体公司与资质证件的存在而存在的。如此,互联网模式低价、快捷的优势又将泯灭。

目前互联网模式均价大约20元/人/月,40元/人/月,其中,如果选择20元/人/月的标准,基本上就不用想生育报销、工伤申报了,那是需要额外付费的;而传统行业呢,北上广等大城市在上百元,二三线城市定价也就在30-60元,社保范围内所有问题全包。这样看来,目前的互联网+模式,对于中小城市来说真真正正的没什么意义。


四、总归是互联网时代,无论如何,这一模式是否有发展的潜力和空间呢?


社保互联网模式要发展起来很难,但是可以作为实体运营发展的一种辅助手段。从社保的功能性层面讲,社保办理也是咨询行业的一种,不是缴纳社保交完了就没了事了,对于法律疑问与政策咨询,以及后续的待遇申报工作都需要有一套完整系统的链条来服务。对这一服务来讲,如果国家法律到地方政策的实施在一致的情况下,比较容易形成系统化、专业化的运作,不过各地的政策恐怕不会那么容易完全统一起来。

其实,哪怕同一个城市政策一致都是比较容易实行系统化操作的,只是目前各县区在具体手续办理上都有所差别。


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